מדיניות החזרים

 

שביעות רצון הלקוחות היא העדיפות הראשונה שלנו .

מדיניות ההחזרים שלנו מסדרת את תנאי ההחזר כדי להבטיח תהליך חלק והוגן .

 

ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה.

 

• לבקשת החזר, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בתוך 14 ימים ממועד המסירה.

את דרכי ההתקשרות תוכלו למצוא בעמוד צור קשר.

• צוות שירות הלקוחות שלנו ידריך אותך בתהליך ועשוי לבקש מידע נוסף על מנת לזרז את תהליך ההחזר.

 

מוקד שירות הלקוחות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-17:00

 

הזמנות לאחר 24 שעות מחויבות ב5% דמי סליקה, כאשר לא נעשה שימוש במוצר והוא במצבו המקורי.

לא ניתן להחזיר לאחר 14 יום מרגע קבלת המוצר.